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东莞联邦快递讲述快递服务赔偿标准


  东莞联邦快递讲述快递服务赔偿标准
  没有保价,包裹丢失的赔偿标准是什么,下面东莞联邦快递小编带大家一起来看看吧。
  一:赔付流程:
  ①:客户投诉。
  ②:公司调查核实。
  ③:调查核实完毕确认快递公司责任。
  ④:通知快递公司进行赔偿。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)。
  二:具体赔付标准:
  1、晚点:
  ①:标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时间):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并除本次配送费xx%;
  ②:普运服务延误:(指超过双方约定的服务时间):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减除本次配送费的10%;超过两个工作日,减除配送费50%,超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处此货值50%的处罚。
  2、错货:免除本次配送费,并处以本次配送活的50%处罚。
  3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款进行,如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。
  4、破损、潮湿、污损
  ①:如果快递已保险,按照合同约定的赔偿条款进行。
  ②:未保险:依据快件丧失价值占总值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
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