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新航的使命:珍惜所托,全心全意为人民服务,为国际快递物流事业奋斗,
新航服务理念:为客户解决物流方案 ,帮助客户成功,以人为本 资源整合,合作共赢,达到客户需要,诚信经营
新航价值观
做新航,国家,企业,员工,利益共享。
树家庭氛围,沟通,指导,协助,责任共当。
新航人才观:人品优先,能力适中,敬业为本 德才并用,用人所长,容人所短
新航服务观:服务是新航的产品,客户满意是新航服务的目标。
新航精神
执着拼搏 厚德载物,诚信经营
新航员工职业道德
维护企业利益,严禁包庇纵容,做人诚实守信,严禁欺瞒推诿,做事勤俭节约
新航营销人员行为准则
待人热情礼貌,切记诋毁同行,谈吐有礼有节,切忌独断专行,交往互敬互惠,切忌损人利己。
新航管理人员行为准则
管理就是服务,切忌权力本位,制度重在执行,切忌流于形式,奖罚依据结果,切忌主观印象。人尽其才 物尽其用 以德治企 以人为本,制度加人性化管理
新航服务人员行为准则
微笑发自内心,切忌虚情假意,服务细致,切忌敷衍了事,技能精益求精,切忌得过且过,
新航企业愿景:客户满意,员工满意,股东满意 共同富裕。
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