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东莞fedex快递企业要做好的四点


东莞fedex快递企业要做好的四点

  一是全国快递企业协会要充分发挥其行业优势做好宣传教育工作,并严格把好快递企业准入关。快递业务小到一份贺年卡,大到日用百货,但它们都是连接相距数百公里或千、万公里的亲人或朋友感情寄托和友情表达的方式。它是党和国家密切联系人民群众和构建和谐社会的纽带,做好这一行业的工作十分重要。所以,中国快递企业协会不可推卸地必须承担起本行业的宣传教育工作,并严格落实企业职工培训上岗责任制,逐步做到“未培训不上岗,未准入不经营”的管理制度,为快递企业规范经营和建立健全业务管理机制打好基础。

  二是每个快递企业在日常经营中,不但应教育职工在收寄货物时认真履行验视职责(对起码的品牌、数量和外观质量进行认真的验视),并且应实行谁验视谁负责的管理方法追究连带责任,从而规范其行业职责。

  三是快递货物到达后,经收货人当场验货,对不符合快递通知单的问题,快递企业应根据《邮政法》规定,快递物品延误、损毁应按民事法律规定进行赔偿。而快递企业自己制定的赔偿方法,一旦消费者提起诉讼,是得不到法律支持的。

  四是现在规范的网上购物,实行的是收货人收到货一星期内还可以调换,直到消费者满意后才付款的交易方法。发货人这样做反而赢得了消费者的信任。因为当收货人到达收货现场打开包装,按寄递清单中的品牌、数量和外观质量(在快递过程中是否损坏)验视相符合,即收货人向送货人办理交提货签字手续,之后收货人就可以拿走所收货物了,根本不涉及货款问题,这样快递企业的一项业务就顺利完成了。万一出现收货人回家后发现所收货物存在内在质量问题时,他也只能和发货人直接协商或交涉解决,而这种寄递货物中存在的内在质量问题纠纷和快递企业就没有关系了。

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