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​快递最后一公里配送服务的含义

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​快递最后一公里配送服务的含义​

①快递"最后一公里"配送服务是电商面对客户的必经之路。负责快递"最后一公里"配送服务的第三方物流无法完成电商或产品的品牌传播和售后服务。因为客户的个性化需求，比如以旧换新的上门服务，都是通过“最后一公里”来实现的。客户满意度很大程度上取决于这个环节的质量和效率。

②快递"最后一公里"配送服务可以实现增值收益。服务中积累的数据包含了客户端丰富的资源，可以积累基于数据采购和信息管理的有价值的东西，为前端市场预测提供强有力的支持。"最后一公里"配送，使得整个物流从被动转向主动分析客户信息，挖掘隐藏价值，为客户提供个性化服务。由于直接与客户接触，企业形象、价值文化等。可以通过快递"最后一公里"配送进行传播，实现增值收益。

总的来说，快递"最后一公里"配送意义重大。它不仅是电子商务企业成败的关键，也是对电子商务消费者极其重要的物流活动。只有把“最后一公里”配送”做好了，电商企业才能快速发展，整个物流流程才能称得上顺畅，才能获得客户的满意。